¿Cuántas visitas recibes en tu web, mensualmente? Obtener el número de visitas de tu web es relativamente sencillo. Basta con conectarse a Google Analytics y acceder a los informes que están agrupados en el apartado de Audiencia para obtenerlo. Pero, ¿es un número real?

La activación de Google Analytics en tu web es un proceso relativamente sencillo. Dispones de una cuenta de correo electrónico (puedes utilizar una cuenta de Gmail o el correo administrativo que tengas definido en tu empresa), te conectas a la web de Google Analytics, y te das de alta. Solo necesitas incluir el nombre de tu empresa, la web que quieres medir, decides cuál es tu huso horario y aceptas el aviso legal (que casi nadie lee…)

Google Analytics te proporciona unas líneas de programación (que no hace falta que entendamos) y un código tipo UA-XXXXXX-1. Si tienes alguien cercano con perfil técnico, puedes solicitarle que inserte ese código en la cabecera de tu web de forma segura (en mi opinión, lo más limpio y recomendable) o instalas un plugin en tu WordPress específico para insertar el código (por ejemplo, el plugin Google Analytics)

Google Analytics dispone de unos informes que te indican, en tiempo real, si recibes visitas. Al momento, sabrás si lo has hecho bien con una sencilla prueba: abres tu web y verificas que, en este informe, obtienes datos.

Pasadas 24 – 48 horas, Google Analytics empezará a reportar visitas de tu web en los informes que vienen por defecto en los apartados de Audiencia, Adquisición, Comportamiento o Conversiones.

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La mayor parte de las empresas tienen su instalación de Google Analytics en este nivel, sin personalizar y toman decisiones de negocio con los datos que obtienen. Pero adquirir conocimiento de tu empresa en estas condiciones es, como poco, arriesgado. ¿Es ésta tu situación? Puedes verificarlo por ti misma con 5 sencillos controles.

Pero antes de lanzarte a modificar nada en la vista de tu instalación, acuérdate de crear una vista que sea tu copia de seguridad, porque te recuerdo que cualquier filtro que realices en Google Analytics es un paso de no retorno. Es decir, en tu instalación de Google Analytics, tienes que tener, al menos, una cuenta, una propiedad web y dos vistas creadas: la vista copia de seguridad/ todos los datos y la vista en la que trabajes.

1 – ¿Has eliminado el tráfico generado por las arañas/ robots de los buscadores generadas cuando acceden a tu web para indexar?

Podrás revisarlo en el apartado de Administración –> configuración de la vista de trabajo. Es un tic que debiera estar marcado: Filtrado de robots – Excluir todos los hits de robots y de arañas conocidos

2 – ¿Has actualizado la moneda en la configuración de tu vista?

Aunque no tengas un ecommerce, te interesará definir objetivos y saber si las personas que te visitan, navegan y consumen los contenidos de tu web como tú tenías previsto. Si, en el momento de definir los objetivos, además, les indicas un valor económico, conocerás qué páginas y secciones de tu web funcionan mejor y cuáles son objeto de mejora. Por eso es tan importante indicarle una moneda (en nuestro caso €). Aunque parezca una obviedad, esta semana ya he visto una tienda online que opera a nivel estatal, que vende por la web y que Analytics le habla ¡en dólares!

3 – ¿Has activado el seguimiento de las búsquedas internas desde Google Analytics?

Con toda probabilidad, en tu web, dispones de un buscador interno y querrás saber qué contenidos buscan las personas que te visitan. Esta información puedes utilizarla en diferentes contextos (plan de contenidos para el blog, redefinición de la página de inicio de tu web para hacer más visible el contenido que genera interés y hacerla más atractiva,…)

En el apartado de Administración –> configuración de la vista comprobarás si está activado. El parámetro de búsqueda a indicar, si es WordPress, es una “s”. A partir de este momento, dispondrás de esta información. Si no lo haces así, en el apartado de páginas vistas tendrás una mezcla de páginas reales con URLs generadas por las búsquedas. La métrica de páginas vistas tampoco será real.

4 – ¿Has eliminado las visitas que tú misma generas cada vez que accedes a tu web?

En la Administración de la vista, crea un filtro con la dirección IP de tu oficina o centro de trabajo. Las visitas disminuirán pero, al menos, tendrás un dato más cercano a la realidad.

5 – ¿Has filtrado el tráfico SPAM que recibes?

Verifica qué datos aparecen en el apartado de Adquisición de tráfico –> Canales –> Tráfico de referencia. Si el origen de tus visitas proviene de sitios como los que te muestro en la imagen, esos valores no cuentan como tráfico de calidad y tienes que eliminarlos:

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Cada proyecto empresarial necesita su propio plan de Analítica Digital pero, si comienzas a dar estos pasos que te indico en este artículo, estarás un paso más cerca de comprender cómo se comportan las personas interesadas por tu negocio, obtener información más fiable y aprender para mejorar y vender más.

Especialmente dedicado a las personas que me habéis consultado esta semana por Google Analytics, al proyecto de Analítica Web que comenzamos el viernes en mi empresa y a mi alumnado de Google Analytics de Bilbao BTS, que están más cerca de convertirse en #GALovers 🙂

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