Aurreko artikulu batean ekitaldien komunikazio egokia egiteko gako eta kanaletaz mintzatu ginen.

Oraingo honetan ekitaldien komunikazio lanetan egiten ohi diren akatsei buruz arituko gara. Hasteko, esan beharra dago ekitaldia bera baino askoz lehenago hasi behar dela lana.

Gakoan, antolaketa eta planifikazioan dago. Ikus dezagun.

Akatsak ekitaldien komunikazioan

Zoritxarrez, zuzendu beharko genituzkeen akats batzuk egiten dira oraindik ekitaldien komunikazioan.

Eta guztia plangintzarekin eta antolaketarekin lan egitean oinarritzen da.

1- Komunikazio-estrategia indartsu eta eraginkorrik ez izatea

Errore ohikoenetako bat, zalantzarik gabe, komunikazio-estrategia indartsu eta eraginkor bat ez definitzea da.

Ikusi dugu zein komunikazio-kanaletan lagun dezakezun, baina, ezer muntatu aurretik, oso argi izan behar dituzu komunikazio-estrategia formulatzeko erabiliko dituzun zenbait alderdi:

● Zer helburu dituzu?
● Norengana jo nahi duzu? Nor dira zure publiko objektiboak?
● Zeintzuk dira helarazi nahi dituzun funtsezko mezuak?
● Mezu horietan oinarrituta, ekintza zehatzak sortu beharko dituzu aukeratutako kanal bakoitzean banatzeko.
● Ekitaldirako hashtag bat ezartzea. Horrela, karteletan eta aurkezpenetan sartu ahal izango dira, bertaratutakoek errazago erabil ditzaten. Saia zaitez hashtag gutxi erabiltzen (hobe bat bakarrik!) eta aukeratzen dituzunak laburrak, idazteko errazak eta gogoratzeko errazak izatea. Zure gertaeraren izen bera erabil dezakezu, edo espero zenuena hausten duen zerbait deigarri erabili.
● Neurketa eta analisia: oso garrantzitsua da egiten duzun guztiaren emaitza neurtzea, doitu, zuzendu eta hobetu ahal izan dezazun.

2- Sare sozialetan espezializatutako inor ez izatea

Amaitu dira bulegoko frikiari edo bekadunari Social Media estrategia esleitzen zitzaion urteak. Sektorearen profesionalizazioa geldiezina da, eta agentzia eta profesional ugari daude zuri laguntzeko.

Zure taldeko norbait erabiltzea edo zuk zeuk erabiltzea ere aukera dezakezu.

Gogoratu, gainera, ekitaldian zehar baliteke norbait behar izatea edukia denbora errealean emateko eta egunean zehar sare sozialetan esaten denaren zain egoteko.

3- Hizlariak ez inplikatzea

Zure ekitaldiko hizlari eta aktore nagusiak zure preskriptorerik onenak ere izan daitezke. Zabaltzeko gaitasuna erabiltzea askotan alferrik galtzen den aukera handia da.

Ahalik eta lasterren helarazi behar diezu ekitaldiari buruzko informazio guztia, hashtag-ak eta irudiak hainbat formatutan sare sozial bakoitzerako.

Komenigarria da, halaber, haietako bakoitzarekin beren esku-hartzea berrikustea eta sare sozialetan partekatuko diren hitzorduak eta edukiak aldez aurretik hitzartzea, ekitaldian parte hartu aurretik eta parte hartu bitartean.

4- Networking espontaneoa eta ez oso eraginkorra

Hori da errore ohikoenetako bat eta gertaera baten kudeaketan eta antolaketan gehien kaltetzen denetako bat. Ekitaldi baten antolatzaile guztiek beren agendan bertaratuen arteko coffee edo networking une bat planteatzen dute, baina ez dira konturatzen hau dela euren ekitaldiaren unerik garrantzitsuena, eta, beraz, ez dute networking eraginkorrik planteatzen, harremanak ausaz utziz eta kontuan hartu gabe zenbait parte-hartzailek herabetasun-arazoak izan ditzaketela eta horrek harreman eraginkorra eragotziko duela.

Gainera, zergatik ez baliatu teknologia eta digitalizazioa une hau ingurune digitalean ere txertatzeko eta islatzeko?

5- Krisi-planik prest ez izatea

Berez baikorrak gara, baina zoritxarrez gauzak ez dira beti primeran ateratzen eta sare sozialen bidezko kritikak ospea suntsitzeko benetako arma dira.

Beraz, prest egon behar dugu eta oso azkar jokatu. Horregatik, norbait izan behar duzu sareetan bakarrik. Pertsona horrek oso adi egon beharko du offline eta online gertatzen denarekin, eta arreta handiz eta adeitasunez erantzun beharko du edozein kexa edo krisiren aurrean.

Ezinbestekoa da aldez aurretik erantzun adostuak izatea ekitaldiaren arduradun nagusiekin, eta ildo zuzena izatea zuzendaritzarekin ekitaldia egiten den bitartean, ustekabeko ezustekoak ebazteko.

6- Ekitaldia amaitutakoan zure sare sozialak bertan behera uztea

Zer inpresio pertsonal eragiten dizu enpresa edo marka baten kontuan sartzeak eta edukia oso eguneratuta ez dagoela ikusteak? Izugarria da! Utzikeria, aurrekonturik eza eta interesik eza adierazten ditu. Nolanahi ere, oso irudi negatiboa da.

Informazio garrantzitsua eman daiteke beti, bai aurreko ekitaldiaren laburpen-oharrak, bai hurrengo ekitaldiari buruzko xehetasunak.

Halaber, zure entzuleentzako albiste garrantzitsuak partekatzea, inkestak proposatzea edo zure konpainiaren ikuspegia ematea gomendatzen dizugu, gaurkotasuneko gairen bati dagokionez. Horrela, zure jarraitzaileen arteko jarraipen erreala eta etengabea sustatuko duzu.

Hobe da jarraitzaile gutxiago izatea, baina leialak: irakurtzea, iruzkinak egitea eta zure edukia partekatzea. Zure sektoreari buruzko informazio interesgarria ematen du, eta erreferente bihurtzen da informazioa bilatzeko orduan.

7- Ekitaldiaren emaitzak ez neurtzea

Ekitaldia egin ondoren, zer estatistika hartzen ditugu kontuan hurrengo edizioa hobetzeko? Ekitaldien antolatzaileetako askok ez dute beren ekitaldiari buruzko daturik neurtzen, itsu-itsuan edo pertzepzio orokorrei buruz lan eginez, ekitaldiaren hurrengo edizioan.

Animo eta aurrera zure ekitaldiarekin. Orain pixka bat argiago duzu nola planifikatu arrakasta izan dezan, bi inguruneetan ekintzak konbinatuz.

Amaia Ocerin

Ekitaldien komunikazioan akatsak
TwitterLinkedInFacebookPinterestEmail