Entrevista a Isabel De La Gala.
Cuéntanos brevemente a qué se dedica tu empresa
En DELAGALA Consultoría Inmobiliaria nos especializamos en servicios inmobiliarios Residenciales y Terciarios, diseñados para acompañar a quien vende a alcanzar sus objetivos, desde la valoración inicial hasta la salida de notaria. Nos enfocamos en convertir cada vivienda en una oportunidad para encontrar a la persona compradora ideal. Además, asesoramos y acompañamos a quienes compran para obtener el mejor crédito hipotecario.
¿Qué te motivó a dar el paso?
Mi experiencia personal al comprar mi primera vivienda, mi perspectiva desde banca y seguros, y la influencia de mi familia en el sector inmobiliario en Estados Unidos. Todo ello unido, me permitió ver una carencia en el sector, y pude mirarlo con otros ojos para entender que hacía falta un enfoque más humano y estratégico. Empecé en Getxo el 2014, lugar donde continúo viviendo.
¿Qué personas te sirvieron de referente para dar el paso?
Mi propia vinculación con el COAPI de Bizkaia ofreciéndome una perspectiva sólida del sector. Y todo mi entorno, sin grandes insignias, solo compartiendo sus experiencias, me permitieron ir testando todo mi modelo de negocio. Y, por supuesto mucha lectura y poner en práctica todo lo que caía en mis manos. Por ejemplo; ahora leo y hago cursos sobre la experiencia de compra. Y cosas que ya hacía, ahora veo que cobran más sentido.
¿Nos cuentas un obstáculo y una oportunidad que hayas superado en este proceso?
Un obstáculo importante ha sido la saturación del mercado inmobiliario en Getxo, donde la competencia siempre ha sido intensa desde que empecé el 2014. Transformar esta dificultad en una oportunidad y hacerme un hueco aquí ha sido para mí una forma de medirme personal y profesionalmente. Siempre trabajando la personalización extrema del servicio y el uso de herramientas tecnológicas.
¿Qué nos puedes contar de tus próximos proyectos?
Mi próximo objetivo es consolidar la tecnología e innovación con un trato humano y cercano. La personalización extrema en situaciones complejas como herencias, divorcios o reclamaciones de plusvalías municipales excesivas. Ofreciendo soluciones adaptadas y transparentes y, por supuesto, apoyándonos en el desarrollo óptimo de lo que nos puede ofrecer la inteligencia artificial, sin perder el toque humano. Además de buscar incorporar prácticas responsables que beneficien tanto a quienes compran como a las personas propietarias, promoviendo procesos más sostenibles y conscientes.
¿De qué te sientes más orgullosa?
De haber creado una empresa desde cero como una mujer trabajadora que, como tantas otras, se ha enfrentado a retos que nos ponen a prueba y nos hacen crecer. Estoy profundamente convencida de que acompañar a las personas en momentos tan significativos de sus vidas, y explorar sus espacios íntimos, es un privilegio. Este trabajo trasciende los números; porque siempre estamos conectando con las emociones de nuestra clientela y se basa en la confianza mutua.
Esto me ha aportado continuidad en mi trabajo a pesar de ser un sector a veces percibido muy mal, mi clientela se ha convertido en mi mejor embajadora, recomendando mi trabajo con sinceridad y aprecio. Y, a la cabeza, mi familia. Porque puedo entregarme al trabajo sin sentir que los abandono.
